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共享發酵 1年10萬件 舊物互換

共享發酵 1年10萬件 舊物互換

居家清潔平台業績飆1億


根據萬事達卡(Mastercard)預測,全球共享經濟交易額到了2020年,將達1.47兆台幣,其實不少共享平台,已潛移默化地滲入我們食衣住行中。像是在二手拍賣平台旋轉拍賣上,可延續閒置物品生命的舊物交換,在去年就有30萬件商品參與,其中10萬件成功換出;而台灣居住空間狹小,共享倉儲業者BOXFUL上線滿1年,旗下共享箱可推成4棟台北101;居家清潔平台潔客幫更轉型為全面家庭管家,兩年業績飆10倍,去年已破1億元大關。
報導╱唐子晴 攝影╱黃天佑 部分圖片╱業者提供
共享議題發酵,不少靠手機APP就可提供服務的共享平台,正滲透日常食衣住行中。
「共享經濟」這四個字,對於不少人而言已是耳熟能詳。根據萬事達卡(Mastercard) 去年6月的報告指出,全球共享經濟的交易額在2015年已達281億歐元(約1兆台幣),共享平台收入則達36億歐元(約1290億台幣),相較2014年成長了97%;更預測直至2020年,共享經濟的交易額可成長至5000億美元(約1.47兆台幣)。面對如此龐大的商機,不少共享平台已悄悄出現在我們的食衣住行中,透過1台手機、1個APP就可以提供服務。 
2014年底上線至今話題不斷,提供家庭服務的外包平台潔客幫,就是關乎「住」的最佳寫照。聯合創辦人林文康談到,台灣其實有不少清潔公司提供鐘點清潔,起初純粹是想靠不受時間限制的網路預約方式做出差異化,但1年後就發現這樣的服務內容遠遠不夠,於是改變策略,提升服務品質和清潔人員對平台的黏著度,業績便開始一路飆升。2015年當時目標設定為500萬元,最後超乎預期地以1000萬元達標,到了2017年更是翻了10倍,業績已破1億元大關。 

舊愛換新歡 衣物佔大宗

林文康表示,潔客幫正從單純的環境清潔,發展至全面的家庭管家,2015年至今已陸陸續續推出洗衣機、冷氣機等家電單品清洗內容,現在甚至連「鐘點保姆」服務都有,目標就是要成為台灣最大的家庭外包服務平台,期望今年業績再翻倍,突破2億元。
而台灣居住空間狹小,生活空間當然也能共享,共享倉儲就是一個例子,而市面上單位最小、小到連一個箱子都能租的BOXFUL,自2016年底上線至今,寄存箱子疊起來的高度已超過4棟台北101,即日起更跨出雙北,在基隆、桃園提供服務。而因觀察到台灣用戶最常寄存換季衣物,今年第2季將推出幫用戶洗衣後,再一併寄存的一條龍服務,BOXFUL經理許仄偉表示,平台用戶現在平均每個月成長20%,希望今年可提升至30~40%。
至於衣物共享部分,旗下個人商品最多、目前已破1400萬件的二手拍賣平台旋轉拍賣,除了可以賣物,特色之一是還可「以物換物」。台灣區經理劉謙表示,去年共享議題發酵,不少民眾環保意識抬頭,有「交換」、「免費送」斷捨離的概念,去年站上辦過大大小小的二手換物活動,全站總計有約30萬件商品參與,且成功換出了10萬件。最常見的交換例子仍是衣物為主,其次為玩偶、玩具、書籍等,至於3C商品單價高,賣家仍傾向於折現賣出。
劉謙補充,雖然「以物換物」這件事佔整體交易比重不到1成,但今年仍會著重在環保議題上,官方制定每個月22號為「二手環保日」,鼓勵用戶不管是賣,還是交換,都可以更好的延續閒置物品的生命。 

APP叫外送 推購物車團購功能

至於競爭激烈的美食外送市場,honestbee作為服務鏈最完整的業者,除了提供熟食外送外,還有生鮮、超市代購服務。現代人工作忙碌,2015年11月上線至今,旗下用戶每年倍數增長,營業額也以逾5倍的速度飆升。官方發現,每到情人節、母親節等特定節日,叫外送訂餐比例比平日高出2倍;另外也發現,公關業太操勞,在台北市信義區、大安區公關業者的訂單量,在晚上9點後也高於其他區域。今年初推出「預訂」及「分享購物車團購」兩大新功能,更簡化訂餐流程及縮短時間。
共享應用最多的「行」如oBike、Uber,上線後爭議不斷,與政府的角力戰還在持續。Uber去年4月改採與租賃業者合作,重返台灣市場,在台灣APP的下載次數目前已破百萬。官方統計,使用者叫車高峰時段為星期五晚上,而下班後過於疲憊,下班叫車比例則比上班高,一年之中聖誕節至元旦期間,叫車使用率最高。而Uber委託波士頓顧問公司針對台北市進行調查顯示,平均每輛車搭乘人數是1.7人,等於浪費50%以上的車容量,進而推出了「多點上、下車共乘」新功能。 

【住】BOXFUL

BOXFUL共享倉儲平台,2016年11月上線,用戶數已破千人,目前只有網頁版。
租放單位是市面上最小,小至文件箱大小都能寄存。
倉庫有恆溫恆濕監控,即日起跨出雙北,在桃園、基隆開始推出服務。

【住】潔客幫

居家清潔服務平台潔客幫於2014年10月上線,目前註冊用戶約5萬人,付費用戶約3萬人,8成為女性。
去年底推出「潔客保姆」服務,主打零仲介費,可30秒幫忙找到保姆。
「指定五星潔客」派出清潔人員中評價積分高者,費用比一般清潔人員高。

【食】honestbee

生鮮熟食代購平台2015年11月上線,合作餐廳逾1800家,可代購超過50家賣場商品。
共享購物車揪團功能可一鍵分享訂餐連結給要訂餐的人。
訂餐的人輸入名字及餐點即可完成點餐,節省負責訂餐者的時間。

【衣】旋轉拍賣

旋轉拍賣2014年12月上線,商品數逾1400萬件,是唯一結合拍賣及舊物交換的業者。
去年全站舊物交換累積約30萬件商品,共10萬件成功換出。
曾有賣家上架前男友留下的電腦,希望可拿前女友的東西交換。

【行】Uber

Uber 2017年4月重新上線,改採與租賃業者合作,合作車行已達逾百家。
多點上下車功能,可在行程中增加3個停靠點,便於共乘。
在北市和3大車隊合作推出Uber Taxi服務,跳表計價、只收現金。

【3C小百科】何謂「共享經濟」?

根據MBA智庫百科指出,共享經濟是指擁有閒置資源的機構或個人,有償讓渡資源使用權給他人,讓渡者並獲取回報,簡單來說就是閒置資源再利用,並產生相應價值。 

【相關資訊】

★BOXFUL:www.boxful.com.tw/zh 
★潔客幫:www.jackercleaning.com 
★honestbee:www.honestbee.tw/zh-TW 
★旋轉拍賣:tw.carousell.com 
★Uber:www.uber.com/zh-TW

技術提供:Blogger.